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Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至tosuod旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：tosuod旗舰店提供换货吗？
A：tosuod旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，tosuod旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，tosuod旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。tosuod旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

此服务仅支持tosuod旗舰店配送范围。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:地址比较偏僻，tosuod旗舰店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:tosuod旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前tosuod旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

退款金额在1000元及以下可选择退tosuod旗舰店余额，退款时效即时到账。

Q:tosuod旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:tosuod旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加tosuod旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。